Zweck
Im vorliegenden Dokument ist das Garantieverfahren für DM-Hardware und DM-Dienstleistungen festgelegt, das von DM-Kunden befolgt werden muss.
DM-Hardware
Für alle von DM verkaufte Hardware gilt die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die es DM-Kunden ermöglicht, nicht konforme DM-Hardware zurückzugeben. Diese Garantie deckt ausschließlich versteckte Mängel bei von DM-Kunden erworbener DM-Hardware ab, die vor dem Kauf aufgetreten sind und den normalen Gebrauch der DM-Hardware beeinträchtigen.
Für DM-Hardware, die einen Herstellungsfehler aufweist, bieten wir einen Ersatz an bzw. nehmen eine Rückerstattung vor. Dazu gehören Material- und Verarbeitungsfehler, die innerhalb der Garantielaufzeit gemeldet werden.
Die DM-Hardware-Garantie gilt für DM-Kunden, die DM-Hardware erworben haben. Sie ist daher nicht auf nachfolgende Besitzer oder Käufer dieser DM-Hardware übertragbar.
Wenn der Mangel ein Zubehörteil betrifft, ersetzt DM nur das Zubehör
Ausnahmen
Die DM-Garantiebestimmungen umfassen nicht die DM-Dienstleistungen.
Wir ersetzen und erstatten keine DM-Hardware, die entweder durch den DM-Kunden oder seinen jeweiligen Patienten beschädigt wurde. Dies gilt auch für Schäden, die dadurch verursacht werden, dass der Besitzer die DM-Hardware modifiziert, zu reparieren versucht oder anderweitig verändert.
Wir sind nicht verpflichtet, fehlerhafte DM-Hardware zu ersetzen oder zu erstatten, die außerhalb der angegebenen Garantielaufzeit gemeldet wurde.
Darüber hinaus deckt die DM-Hardware-Garantie keine Schäden ab, die Ihr Smartphone oder andere persönliche Gegenstände betreffen, die Sie zusammen mit DM-Hardware verwenden können.